Conditions d'utilisation
En vigueur au 25 septembre 2026 · Bproof Consulting SA, Grandsivaz (Fribourg)
En deux phrases. Kidzy organise le quotidien de vos enfants entre deux foyers : elle enregistre ce que chacun propose, accepte ou refuse, et le montre aux deux de la même façon. Elle ne décide rien à votre place, ne juge personne, et ne remplace ni votre convention ni le juge.
1. Ce que Kidzy est, et ce qu'elle n'est pas
Kidzy est un outil d'organisation partagé entre deux parents séparés : un calendrier de garde, un compte de frais, une messagerie et un classeur de documents.
Kidzy n'est pas un médiateur, un conciliateur mandaté, un avocat, un tribunal, une autorité de protection de l'enfant, ni un service de recouvrement. Elle ne tranche pas vos désaccords, ne vous conseille pas sur l'organisation à adopter, et ne prend parti pour personne.
Ce que vous convenez dans l'application vous engage vous, pas nous.
2. Qui peut utiliser Kidzy
- Il faut avoir 18 ans révolus et la capacité de s'engager.
- Il faut être parent, titulaire de l'autorité parentale, ou titulaire d'un droit de visite sur l'enfant du dossier.
- Il faut un compte VOIZY : c'est lui qui vous identifie sur Kidzy comme sur les autres applications de la famille. Les conditions de VOIZY s'appliquent au compte lui-même.
- Un compte par personne. Un compte partagé rend la trace des accords inutilisable : on ne sait plus qui a dit oui.
- Un dossier relie deux parents, sur invitation de l'un et acceptation de l'autre. Personne ne peut être ajouté à un dossier sans l'accepter.
3. Les enfants ne sont pas des utilisateurs
Les enfants n'ont pas de compte et ne se connectent pas à Kidzy. Leurs données sont traitées par les deux parents, pour l'organisation de leur quotidien. Voir la page Sécurité des enfants.
4. Les trois règles que personne ne peut désactiver
Le double accord. Un frais, un changement de date, une décision inscrite dans l'application ne devient « accepté » que lorsque les deux parents l'ont accepté. Tant qu'il manque un oui, l'élément reste en attente. Aucun réglage ne permet de contourner cela, et aucun des deux parents ne peut valider à la place de l'autre.
La trace. Tout ce qui est proposé, accepté, refusé ou laissé sans réponse est enregistré avec son auteur et sa date. Une proposition ne s'efface pas, un refus non plus. Vous pouvez ajouter, vous ne pouvez pas réécrire.
La symétrie. Les deux parents voient exactement la même chose, au même moment. Il n'existe pas de vue privilégiée, pas de fonction réservée à l'un, pas d'information qu'un parent détiendrait sans que l'autre le sache.
5. Ce à quoi chaque parent s'engage
- Écrire ce qui est exact. Une date, un montant, un justificatif : ce qui est déposé doit correspondre à la réalité.
- Répondre. Le silence bloque l'autre parent et, en pratique, bloque l'enfant.
- S'en tenir à l'organisation de l'enfant. Kidzy n'est pas le lieu où régler le reste.
- Tenir ce qui a été accepté, ou le renégocier dans l'application plutôt que de le contourner.
- Respecter ce que prévoient le jugement, la convention ou la décision de l'autorité. Kidzy ne les remplace pas.
6. Ce qui est interdit
- Insulter, menacer, humilier ou harceler l'autre parent, sous quelque forme que ce soit.
- Utiliser l'application pour surveiller l'autre parent, chercher son adresse, ses horaires ou sa vie privée.
- Déposer des contenus étrangers à l'organisation de l'enfant, et en particulier des pièces relatives au conflit conjugal.
- Se faire passer pour quelqu'un d'autre, ou utiliser le compte d'un tiers.
- Ouvrir un second compte pour contourner une restriction ou un signalement.
- Extraire automatiquement le contenu du service.
- Déposer une photo d'enfant dans un contexte sexualisé, ou toute image relevant des comportements décrits sur la page Sécurité des enfants — fermeture immédiate et signalement aux autorités.
7. Quand un parent ne répond pas
Kidzy relance, puis marque l'élément comme resté sans réponse, avec sa date. Elle ne le considère jamais comme accepté : le silence n'est pas un accord.
Ce que vous faites de cette absence de réponse vous appartient. Kidzy n'en tire aucune conséquence, n'applique aucune sanction, et ne prévient personne d'autre que vous deux.
8. Restreindre la messagerie
Un parent qui reçoit des messages abusifs peut restreindre la messagerie. L'organisation pratique — calendrier, frais, documents — continue de fonctionner : elle concerne l'enfant, et couper l'accès des deux parents reviendrait à le pénaliser.
9. Signalement et modération
Chacun peut signaler un contenu ou un comportement depuis l'application, ou à hello@kidzy.ch.
Nous examinons le contenu signalé, et lui seul. Nous n'arbitrons pas le désaccord de fond et ne nous prononçons pas sur qui a raison. Nous pouvons retirer un contenu, restreindre une fonction ou fermer un compte en cas de manquement grave — en particulier lorsqu'un enfant ou une personne est en danger. Dans ce cas, nous en indiquons le motif.
Un signalement ne suspend pas automatiquement les deux comptes. Kidzy s'adresse à des personnes en conflit : la suspension réciproque deviendrait un levier, et l'enfant en paierait le prix.
10. Ce que Kidzy ne fait pas en cas de désaccord
- Elle ne tranche pas. Aucun algorithme ne décide qu'un parent a raison.
- Elle ne calcule aucune répartition imposée : les clés de partage des frais sont celles que vous avez acceptées tous les deux.
- Elle n'envoie rien à un juge, à un avocat, à l'APEA ni à aucun tiers. Rien ne sort de l'application sans qu'un parent l'en sorte.
- Elle n'établit aucun score, aucune note, aucun classement d'un parent.
11. L'export, et ce qu'il vaut
Chaque parent peut exporter l'historique de son dossier : ce qui a été proposé, par qui, à quelle date, et ce que l'autre en a fait. L'export est identique pour les deux parents et accessible aux deux, tout le temps. Personne ne peut obtenir une version que l'autre n'aurait pas.
Cet export est un relevé d'activité dans une application. Il n'est ni un acte authentique, ni une expertise, ni une preuve à laquelle une autorité serait tenue. L'appréciation en revient au juge, s'il y en a un.
12. Tarifs
À compléter avant la mise en ligne. Le modèle tarifaire de Kidzy — gratuité, abonnement, palier payant, qui paie et par quel canal — doit être arrêté et décrit ici, avec les règles de résiliation et de remboursement propres à l'App Store et à Google Play. Cette section ne doit pas être publiée en l'état.
13. Disponibilité du service
Nous faisons de notre mieux pour que Kidzy fonctionne, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance, panne ou défaillance d'un tiers (hébergeur, VOIZY, magasins d'applications) sont possibles.
Une indisponibilité de Kidzy ne suspend aucune de vos obligations envers votre enfant ou envers l'autre parent.
14. Responsabilité
Kidzy enregistre et affiche. Elle n'est pas partie à ce que vous convenez et ne répond pas de son exécution : un enfant non récupéré, un frais non remboursé, un rendez-vous manqué, une décision prise sans l'autre.
Notre responsabilité est limitée aux dommages causés par une faute grave de notre part, dans la limite permise par le droit suisse.
15. Fin
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l'application (comment faire). Nous pouvons fermer un compte en cas de manquement grave, avec un motif.
L'historique d'un dossier concerne deux personnes. Il ne disparaît pas quand l'une d'elles s'en va : l'autre parent conserve le sien, où votre nom apparaît alors comme « compte supprimé ». Le détail figure sur la page Supprimer mes données.
16. Droit applicable
Droit suisse. For : Fribourg, sous réserve des fors impératifs protégeant les consommateurs.
Nous pouvons modifier ces conditions. Un changement important est annoncé dans l'application, et la date en tête de page est mise à jour.
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